Der FAZ-Artikel von Bernd Freytag über Choice Overload bringt ein Thema auf den Punkt, das ich aus PLM/ALM und Variantenmanagement sehr gut kenne: Zu viele Optionen klingen erst einmal nach Kundennähe, erzeugen aber schnell eine Komplexität, die am Ende einfach nur überfordert.
Ich hab’s selbst erlebt: Bei der Auswahl meiner Garmin-Smartwatch war ich komplett lost. Zu viele Modelle, zu viele Features, zu viele Entscheidungen.
Und wiedereinmal wäre der Schlüssel ordentliches Variantenmanagement. Wobei es es dabei eben nicht nur um die Beherrschbarkeit möglichst vieler Varianten geht: Klarheit statt Chaos, Fokus statt Feature-Flut. Manchmal ist weniger mehr.
Spannend zu sehen, wie relevant das Thema inzwischen auch außerhalb von Fachkreisen wahrgenommen wird.