BHC macht User Trainings?! … ok – das wusste ich. Beeindruckt hat mich, wie leidenschaftlich professionell die Kollegen das machen. 💯🙂
Im letzten PALM Forum, unserem offenen Donnerstagsformat für alles rund um PLM, ALM und (manchmal weit) darüber hinaus, haben Simon Gäde, Fabian Quentin und Sebastian Holtfoth ihr User-Enabling-Portfolio vorgestellt.
Und das ist deutlich mehr als “mal eben eine Schulung halten”:
- Trainergeführte Schulungen & Webinare
- Videoinhalte und Wikis mit Lernpfaden
- Interaktive Web Based Trainings mit Quizzen, Audio und sogar kleinen Lernspielen
- Und als Ausblick: KI-gestützte Enabling Assistants, die Lerninhalte an Rolle und Vorwissen anpassen
Der Schwerpunkt liegt natürlich auf ALM (Codebeamer, Polarion, und Co.), aber der Ansatz funktioniert für jeden Scope. Den Beweis gab es am Beispiel der Fußball-Bundesliga, inklusive Vereinsquiz und Jump-and-Run-Spiel. ⚽😄
Takeaway: Das Ziel unserer Kunden sind nicht die Trainings selbst, sondern die Outcomes. Dazu gehören schnelleres Onboarding, höhere Nutzerakzeptanz und weniger Supportaufwand.
Oder anders gesagt: Wenn BHC wüsste, was BHC weiß … 😉
Danke an das Team für die spannenden Einblicke!
PROSTEP Group / BHC GmbH