« Nous avons besoin de traçabilité » — j’entends régulièrement cette phrase dans les projets. Mais ce qu’on entend par là varie souvent considérablement. S’agit-il de la preuve à apporter à un organisme de certification ? De la traçabilité des exigences jusqu’aux tests ? De la traçabilité des modifications sur l’ensemble du cycle de vie du produit ? Ou simplement de savoir quelle version d’un document correspond à quel état du produit ?
Tout cela, c’est de la traçabilité — mais ce n’est justement pas la même chose.
La traçabilité n’est pas toujours la même traçabilité
Tout produit et toute entreprise n’ont pas besoin de chaque type de traçabilité. Un respirateur destiné à un usage hospitalier doit répondre à des exigences de traçabilité très strictes — des vies humaines en dépendent, et les organismes réglementaires les contrôlent de près. Une perceuse-visseuse achetée en magasin de bricolage est soumise à d’autres exigences.
Cela paraît évident. Mais en pratique, cela donne rarement lieu à une analyse structurée des exigences. Au lieu de cela, on vise souvent soit trop de traçabilité — avec l’effort correspondant et un bénéfice modeste — soit trop peu, ce qui devient un problème au plus tard lors d’une modification ou d’une certification.
Le Traceability Navigator
J’ai donc développé un « Traceability Navigator » — une vue d’ensemble le long du cycle de vie du produit, qui montre les différents points de croisement où la traçabilité peut être pertinente.
Le navigateur fonctionne comme une aide à la structuration : on parcourt les différents points et on décide à chaque fois quelle traçabilité est juste et nécessaire pour son propre produit. Le résultat n’est pas un générique « on fait tout », mais un concept de traçabilité sur mesure.
Du concept à la mise en œuvre
Une fois qu’on sait clairement quelle traçabilité est nécessaire, la question suivante se pose : comment la représenter dans la chaîne d’outils PLM ?
L’astuce consiste bien sûr à trouver les bonnes approches de solution. Les architectures PLM de la plupart des entreprises se sont développées au fil des années. Les informations qui doivent être traçables sont réparties sur de nombreux outils — PLM, ALM, ERP, gestion documentaire. Et elles ne présentent souvent pas la qualité de données nécessaire à une traçabilité univoque.
Pour chaque point du navigateur, on peut décrire une approche de solution adaptée — quel outil apporte quoi, où avons-nous besoin d’interfaces, où la qualité des données doit-elle être améliorée. Le navigateur sert alors de base de discussion commune entre les métiers et l’IT.
Les exigences de traçabilité sont spécifiques à chaque produit — un « nous avons besoin de traçabilité » générique conduit soit à de la surqualité, soit à des angles morts. Le navigateur aide à identifier les bonnes exigences, puis à les traduire de manière structurée dans le paysage d’outils existant.
Celles et ceux qui souhaitent en savoir plus sur le Traceability Navigator ou qui ont des questions concrètes sur la mise en œuvre peuvent me contacter avec plaisir.
