«Necesitamos trazabilidad» — esta frase la oigo con regularidad en los proyectos. Pero lo que se entiende por ella varía a menudo de forma considerable. ¿Se trata de la demostrabilidad ante un organismo certificador? ¿De la trazabilidad de los requisitos hasta las pruebas? ¿De la trazabilidad de los cambios a lo largo de todo el ciclo de vida del producto? ¿O simplemente de saber qué versión de un documento corresponde a qué estado del producto?
Todo eso es trazabilidad, pero no es lo mismo.
No toda trazabilidad es igual
No todos los productos ni todas las empresas necesitan el mismo tipo de trazabilidad. Un respirador para uso hospitalario debe cumplir requisitos de trazabilidad muy estrictos: hay vidas humanas en juego, y los organismos reguladores lo examinan con lupa. Un atornillador de ferretería está sujeto a requisitos distintos.
Suena obvio. Pero en la práctica, pocas veces se convierte esto en un análisis de requisitos estructurado. En su lugar, a menudo se busca demasiada trazabilidad —con el correspondiente esfuerzo y un beneficio moderado— o demasiado poca, lo que termina siendo un problema a más tardar en un cambio o una certificación.
El Traceability Navigator
Por eso he desarrollado un «Traceability Navigator»: una visión general a lo largo del ciclo de vida del producto que muestra los distintos puntos de cruce en los que la trazabilidad puede ser relevante.
El Navigator funciona como ayuda de estructuración: se repasan los distintos puntos y se decide en cada uno cuál es la trazabilidad correcta y necesaria para el propio producto. El resultado no es un genérico «lo hacemos todo», sino un concepto de trazabilidad a medida.
Del concepto a la implementación
Una vez claro qué trazabilidad se necesita, surge la siguiente pregunta: ¿cómo lo plasmamos en la toolchain PLM?
El truco está, claro, en dar con los enfoques de solución adecuados. Las arquitecturas PLM de la mayoría de las empresas han crecido a lo largo de los años. La información que debe ser trazable está repartida entre muchas herramientas —PLM, ALM, ERP, gestión documental— y a menudo no tiene la calidad de datos que exige una trazabilidad inequívoca.
Para cada punto del Navigator se puede describir un enfoque de solución adecuado: qué herramienta aporta qué, dónde necesitamos interfaces, dónde hay que mejorar la calidad de los datos. El Navigator sirve como base de discusión común entre el área de negocio y TI.
Los requisitos de trazabilidad son específicos de cada producto: un genérico «necesitamos trazabilidad» lleva o a un sobrediseño o a puntos ciegos. El Navigator ayuda a identificar los requisitos correctos y a traducirlos después de forma estructurada al panorama de herramientas existente.
Si quieres saber más sobre el Traceability Navigator o tienes preguntas concretas sobre la implementación, no dudes en escribirme.
